2011.01.24

サービス。

同じ業種のお店でも、サービスはやっぱり違います。

例えば、同じ居酒屋でも一方は威勢が良く元気なのと、もう一方は物静かな落ちついたサービス。

いいサービスもあれば、画一的で面白みにかけるサービスもありますね。

一番重要なのは、お客様が満足するサービスを提供することです。

そのためには、ある程度のマニュアルの上、ケースバイケースのサービスが重要です。

お得意先だけではなく、これからお得意先になるかも知れない目の前のお客様に対して、

どれだけ親切で親身なサービスができるか。

これがお店を繁盛させる一番のものだと思います。

私たちの商売も、サービス業なので、常日頃、お客様を思い、頑張っています。

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本日は、丸毛が担当しました。

 

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