2011.01.24
同じ業種のお店でも、サービスはやっぱり違います。
例えば、同じ居酒屋でも一方は威勢が良く元気なのと、もう一方は物静かな落ちついたサービス。
いいサービスもあれば、画一的で面白みにかけるサービスもありますね。
一番重要なのは、お客様が満足するサービスを提供することです。
そのためには、ある程度のマニュアルの上、ケースバイケースのサービスが重要です。
お得意先だけではなく、これからお得意先になるかも知れない目の前のお客様に対して、
どれだけ親切で親身なサービスができるか。
これがお店を繁盛させる一番のものだと思います。
私たちの商売も、サービス業なので、常日頃、お客様を思い、頑張っています。
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本日は、丸毛が担当しました。