2011.04.14

トラブル。

いえ、トラブルといえるかどうかわからないことなんて、山ほどあります。

しかし、ここで逃げると何もかも残りません。

確かに、その場では楽かも知れませんが、その後のいろんな経験が何も蓄積されません。

蓄積される為には、いいことも悪いことも経験しないといけないわけです。

トラブル=人としての成長のチャンス。

対人営業なので、いろいろなトラブルは山のようにあります。

そこには、どんな未来があるのか、わかりません。

どんなクレームが来るか分かりません。

しかし、一度経験すると、次回はしなくなります(忘れることもありますが、、、)。

だからこそ、真剣にクレームにもしっかりと対応することが重要なのです。

現状として、まだまだ未成熟な僕ですが、周りの皆様のおかげで成長できております。

ですので、何でもご相談下さい。

僕では決断できないこともあるかと思いますが。。。

本日は、丸毛が担当しました。

 

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